Klachten

Heeft u een klacht of een meningsverschil met ons en u komt er niet uit dan kunt u overwegen om een klacht in te dienen. Hieronder leest u hoe u een klacht in dient.

Meld uw klacht bij ons

Meld uw klacht schriftelijk bij ons en vraag om een schriftelijke reactie. Binnen zes weken kunt u een inhoudelijke reactie verwachten.

Meld uw klachten bij het Kifid of start een juridisch procedure

Krijgt u binnen zes weken geen inhoudelijke reactie of krijgt u een reactie waar u niet tevreden mee bent? Dan kan het Klachten instituut financiële dienstverlening (Kifid) u misschien helpen. Als u uw klacht niet door het Kifid wilt of kunt laten behandelen, kunt u ervoor kiezen om zelf een juridische procedure te starten. Ons aansluitnummer bij de Kifid is 300.016738

www.kifid.nl